Seguros y documentos
Las familias que se recuperan más rápido son las que pueden demostrar lo que tenían y saben qué cubre su póliza. Casi todo esto se puede hacer en una tarde de primavera.
Lo más importanteAverigüe hoy mismo si tiene seguro contra inundaciones. Las pólizas de propietarios y de inquilinos casi nunca cubren las inundaciones, y una póliza nueva contra inundaciones normalmente tarda 30 días en entrar en vigor.
Conozca su póliza
- Busque la página de declaraciones de su póliza. Anote sus números de póliza y el número de teléfono de reclamos de su aseguradora.
- Conozca su deducible por huracán. En Florida, muchas veces es un porcentaje del valor asegurado de la casa, no una cantidad fija.
- Revise si tiene seguro contra inundaciones. Si no lo tiene, pregúntele a su agente o visite FloodSmart, del Programa Nacional de Seguro contra Inundaciones.
- Inquilinos: una póliza de inquilino cubre sus pertenencias; la póliza del dueño de la vivienda no las cubre.
- Pregunte si su póliza paga vivienda temporal (a menudo llamada gastos adicionales de vida) si no se puede vivir en su casa.
Registre lo que tiene
- Recorra cada habitación grabando un video con su teléfono. Abra clósets y cajones. Diga qué son las cosas y más o menos cuándo las compró.
- Tome fotos del exterior de la casa, el techo, la cerca y el patio.
- Tome fotos de los números de serie de los aparatos electrónicos y electrodomésticos.
- Guarde las fotos y los videos en un lugar fuera de la casa: una cuenta en la nube o una copia con un familiar en otro estado.
Tenga sus documentos a la mano
- Identificaciones, tarjetas de Seguro Social, actas de nacimiento y pasaportes.
- Pólizas de seguro, escritura o contrato de alquiler, información de la hipoteca y títulos de los vehículos.
- Recetas médicas, una lista de medicamentos y dosis, y los teléfonos de sus médicos.
- Números de cuentas bancarias y tarjetas de crédito, y el teléfono de cada una.
- Ponga copias en papel en una bolsa impermeable que pueda llevar si tiene que evacuar, y escanéelas al mismo lugar seguro donde guarda sus fotos.
Cómo presentar un reclamo
- Tome fotos y videos de los daños antes de limpiar o tirar cualquier cosa.
- Llame a su aseguradora lo antes posible y anote el número de reclamo, la fecha y el nombre de la persona con quien habló.
- Haga reparaciones temporales para evitar más daños (una lona en el techo, sacar el agua de la casa) y guarde los recibos.
- Lleve un registro de cada llamada, correo electrónico y visita, y de cada gasto por vivir en otro lugar.
- Si no está de acuerdo con lo que le ofrece la aseguradora, puede pedir una revisión. La Línea de Ayuda al Consumidor de Seguros del Departamento de Servicios Financieros de Florida, 1-877-693-5236, responde preguntas gratis.
- Inscríbase con FEMA en DisasterAssistance.gov o al 1-800-621-3362 cuando una declaración federal cubra su condado, aunque tenga seguro. FEMA no cobra por la ayuda.
La ayuda legal es gratuitaSi un reclamo o una decisión de FEMA no le favorece, las organizaciones de asistencia legal le ayudan con las apelaciones sin costo. Llame al 211 o busque un miembro de asistencia legal que atienda su condado en la página de miembros.
Para instrucciones oficiales, siga a la oficina de manejo de emergencias de su condado y a la División de Manejo de Emergencias de Florida. Esta guía ofrece orientación general de las organizaciones miembro de Florida VOAD y no reemplaza las órdenes locales.